OUR MANAGEMENT TEAM
OUR MANAGEMENT TEAM
Comment pouvons-nous vous aider ?
Besoin d’une soumission, de soutien technique ou de plus d’information ? Notre équipe est là pour vous aider.
Parlez-nous de vos besoins en chaîne du froid. Un de nos spécialistes vous répondra rapidement.
✓ Solutions adaptées à vos opérations
✓ Expertise en surveillance, emballage et conformité
✓ Soutien technique dédié
Addresse
102-3800 St-Patrick St.
Montreal, QC, H4E 1A4
Siège Social
514-733-9059
Vente - ext 1
Soutien Technique - ext 2
Logistique - ext 3
Renseignements généraux
info@coldchainscience.com
Soutien technique
support@coldchainscience.com
Heures d’ouverture
Monday - Friday
9:00 am to 5:00 pm
Discover CCSE at a Glance
Explore how CCSE brings together advanced monitoring, cold chain packaging, calibration, qualification, and compliance services to protect temperature sensitive products across the supply chain.
Download our company overview for a concise look at our solutions, expertise, and integrated approach to cold chain management.
Explore Our Cold Chain Solutions
Discover CCSE’s complete portfolio of monitoring technology, temperature controlled packaging, and specialized cold chain solutions designed to protect critical products throughout storage and distribution.
Download our product portfolio to explore our solutions, specifications, and applications.
FAQ
Cela dépend du type de gel reçu. Ne videz son contenu que s’il est spécifiquement identifié comme sécuritaire pour les drains et suivez les instructions sur l’emballage.
Puis-je verser le contenu d’un gel réfrigérant dans le drain ?
Comment disposer des gels ColdLeaf ?
Nos gels ColdLeaf sont conçus pour faciliter leur élimination. Suivez les instructions fournies avec votre produit ainsi que les consignes locales de recyclage.
S’ils sont intacts, les gels peuvent être réutilisés à des fins personnelles. Si vous n’en avez plus besoin, communiquez avec votre fournisseur de médicaments.
Que faire des gels reçus avec mes médicaments ?
Les gels ColdSafe sont conçus pour être réutilisés et ne sont pas recyclables. Ils peuvent être retournés à l’expéditeur ou jetés. Les gels ColdLeaf sont recyclables (plastique no 4) et sécuritaires pour les drains. Suivez les instructions au dos du gel.
Comment disposer des gels ColdSafe ou ColdLeaf ?
Que faire si un gel se brise ou fuit ?
Nos gels contiennent un gel non toxique à base d’eau. En cas de fuite, nettoyez le gel avec de l’eau et éliminez l’emballage endommagé selon les exigences locales.
Oui. Des services sur place sont offerts lorsque l’équipement est difficile à déplacer ou lorsqu’une intervention directement dans vos installations est plus pratique.
CCSE peut-elle effectuer l’étalonnage ou la qualification sur place ?
L’étalonnage doit être effectué chaque année. Les capteurs UNI°COLD sont gérés selon un programme annuel structuré.
À quelle fréquence les capteurs de température doivent-ils être étalonnés ?
Oui. Selon le service, CCSE fournit les protocoles, rapports, certificats d’étalonnage, documents de qualification et autres dossiers requis pour la conformité.
Fournissez-vous la documentation pour les audits ?
Nous évaluons le produit, la plage de température, la durée d’expédition, les dimensions et les conditions de distribution afin de déterminer la solution appropriée.
Quelles informations sont requises pour un emballage de chaîne du froid ?
La doublure MEDI°COLD est composée de plastiques 100 % recyclables (no 1 et no 4). Séparez la doublure, le carton et les réfrigérants, puis recyclez-les selon les exigences locales.
Comment recycler les doublures MEDI°COLD après utilisation ?
Oui, si elle demeure propre et intacte, avec les panneaux bien fixés, sans déchirure et avec une épaisseur minimale de 2 pouces sans compression visible.
La doublure MEDI°COLD peut-elle être réutilisée ?
Le capteur continue d’enregistrer les données localement jusqu’à 10 jours. Une fois la connexion rétablie, les données sont automatiquement transmises au système.
Que se passe-t-il si un capteur UNI°COLD perd temporairement sa connexion ?
Vérifiez que le capteur est alimenté et à portée de la passerelle UNI°COLD la plus proche. S’il demeure hors ligne, contactez notre soutien technique à support@coldchainscience.com
Que faire si un capteur se déconnecte sans raison apparente ?
La batterie offre une autonomie d’environ 1,5 an. Avec l’étalonnage annuel inclus, les capteurs de remplacement sont calibrés et munis de nouvelles batteries pour assurer un fonctionnement continu.
Quelle est l’autonomie de la batterie d’un capteur UNI°COLD ?
Dans les environnements réglementés, les équipements et zones d’entreposage doivent être cartographiés ou qualifiés afin de confirmer le maintien des conditions requises avant leur utilisation.
Cartographie requise pour un nouvel équipement frigorifique ?
La fréquence doit être basée sur le risque. Une nouvelle qualification ou cartographie est recommandée après tout changement, réparation ou déplacement pouvant affecter les performances.
À quelle fréquence faut-il requalifier ou recartographier les équipements ?
Oui. Nous offrons un soutien documentaire et technique pour la qualification, la surveillance, l’étalonnage et la conformité.
CCSE peut-elle nous accompagner lors d’une inspection de Santé Canada ou d’un audit ?
NOS CLIENTS AU CANADA
LA CONFIANCE DES LEADERS DE L’INDUSTRIE
"We worked with Cold Chain Science Enterprises to use this advanced technology to say goodbye to the traditional packaging and ice packs, which often posed challenges in terms of handling and waste management. The Medi°Cold box is truly a game-changer in the field of medication delivery. Patients have expressed their satisfaction with not having to deal with the cumbersome boxes and the associated waste."
Bayshore Specialty Rx
""CCSE provided professional temperature mapping services that met all our requests as well as compliance standards set by Health Canada. As a result of this successful initial engagement, their UniCold temperature monitoring solution was assessed and selected to monitor our regulated warehouse storage."
Ryder System Inc.
"We've partnered with CCSE to protect the integrity of our temperature controlled medical products due to their strong quality expertise. Their intuitive solutions and specialized knowledge in real-time monitoring have drastically improved our operations. We strongly recommend CCSE to any organization seeking professional temperature management services."
The Stevens Company Ltd
"CCSE have been very supportive of us over the years as we have developed our temperature-controlled systems. They work well with our QA and have been an asset to our organization"
Geo Express International
“CCSE is certainly a top-notch organization with a strong team of knowledgeable, passionate, and creative individuals.
A market leader when it comes to validated Cold chain solutions for a multitude of industries.”
Supply One Canada
"Cold Chain Science delivers packaging we can count on. Reliable, efficient, and always responsive, an essential partner in maintaining cold chain integrity from end to end."
IM Cold Chain Inc.
"Les Enterprises Cold Chain Science nous a offert des solutions de contrôle de température efficaces, facile d’utilisation, avec un soutien rapide et professionnel. Nous les recommandons sans hésitation. Excellent service de grande qualité !"
Nora Pharma
"Thanks to Cold Chain Science, we’ve successfully temperature-mapped and qualified our GMP-compliant distribution facilities nationwide. We’ve also implemented their validated cold chain packaging solutions to protect life-saving animal medications. They’ve been instrumental in establishing Cold Chain Management best practices at CDMV."
CDMV Inc.
"We have been working with CCSE for over 5 years and confidently recommend their products and services. Their offerings are innovative, thoughtfully designed, and purpose-built. We feel as though we are not just customers, but collaborators with CCSE, whose flexibility and accommodation have always supported our needs."
Auxilium Health
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2023 / Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Cold Chain Science Enterprises (« CCSE », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou communiquez avec nous par son intermédiaire.
-
Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que tout renseignement inclus dans une demande, un formulaire de contact ou toute autre communication.
Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements techniques lorsque vous visitez notre site Web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, le système d’exploitation, le site Web référent, les pages consultées et d’autres renseignements relatifs à votre utilisation de notre site Web.
-
Témoins et outils d’analyse
Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de comprendre la façon dont les visiteurs interagissent avec le site et d’en améliorer la performance.
Lorsque la loi applicable l’exige, les témoins non essentiels ou technologies similaires ne seront utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez également contrôler certains témoins dans les paramètres de votre navigateur.
-
Utilisation des renseignements personnels
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis par l’intermédiaire de notre site Web afin de :
-
Répondre aux demandes et aux questions;
-
Fournir de l’information sur nos produits et services;
-
Exploiter, maintenir et améliorer notre site Web;
-
Comprendre le trafic et l’utilisation du site Web;
-
Assurer la sécurité et l’intégrité de notre site Web; et
-
Respecter les exigences légales et réglementaires applicables.
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou dans les autres cas permis ou exigés par la loi.
-
Communication des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels.
Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web, à héberger nos systèmes, à fournir des services d’analyse ou à soutenir nos activités. Ces fournisseurs ne sont autorisés à accéder aux renseignements que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services et doivent les protéger de façon appropriée.
Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi le permet ou l’exige.
-
Stockage et transfert des renseignements
Les renseignements personnels peuvent être traités ou stockés par CCSE ou ses fournisseurs de services au Québec, ailleurs au Canada ou dans d’autres juridictions. Lorsque des renseignements sont transférés à l’extérieur du Québec, ils peuvent être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont traités ou stockés.
CCSE prend des mesures raisonnables afin de s’assurer que les renseignements personnels confiés à ses fournisseurs de services bénéficient d’une protection appropriée.
-
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et satisfaire aux exigences légales, réglementaires ou commerciales applicables.
Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.
-
Vos droits en matière de protection des renseignements personnels
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou leur rectification et, dans certaines circonstances, de demander leur suppression ou de retirer votre consentement.
Toute demande concernant vos renseignements personnels peut être soumise à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
-
Sites Web de tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Ces sites fonctionnent indépendamment de CCSE et sont régis par leurs propres politiques et pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des renseignements personnels.
-
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, technologies, exigences légales ou services. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » applicable.